A Fitcom Brasil providenciará o envio dos produtos para o endereço que o Cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

Última atualização: 24 de setembro de 2024

Os pedidos são processados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. As entregas são realizadas por nossa transportadora própria ADSEX ou por logísticas terceirizadas, como Correios, Loggi e outras, O acompanhamento da entrega pode ser realizado em tempo real por meio de integrações automatizadas via WhatsApp ou Chat online em nosso site. 

Prazos e Processamento de Pedidos

• Todos os pedidos são processados ​​em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
• Pedidos feitos aos finais de semana e feriados serão processados ​​no próximo dia útil.
• Em períodos de alta demanda, como promoções e datas comemorativas, o prazo de processamento pode ser estendido.

Métodos de Entrega

• Utilizamos uma transportadora ADSEX, uma logística própria para garantir que seu pedido chegue com segurança e rapidez.
• As entregas são realizadas de segunda a sábado, dentro do horário comercial.

Prazos de Entrega

• O prazo de entrega varia de acordo com a região e será informado no momento da compra.
• Para cidades atendidas diretamente pelo nosso transporte, o prazo estimado varia entre 24 horas e 4 dias úteis, dependendo da opção de entrega escolhida.
• Caso haja algum imprevisto no transporte, nossa equipe entrará em contato para atualização sobre a entrega.

Frete Grátis

• Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 249,98 em determinadas regiões.
• Consulte sua elegibilidade no momento da compra.

Acompanhamento do Pedido

• Após o envio, você poderá enviar seu pedido pelo WhatsApp ou no Bate-papo online (Chat) do site, onde receberá atualizações automáticas sobre o status da entrega.

Tentativas de Entrega

• Caso não haja ninguém para receber o pedido, uma nova tentativa será feita sem custo adicional.
• Se após 2 tentativas de entrega não for concluída, o pedido retornará para nossa central e entraremos em contato para agendar uma nova entrega (podendo haver cobrança adicional).

Endereço Incorreto ou Incompleto

• É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto no momento da compra.
• Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, entraremos em contato para corrigir os dados e reenviar o pedido (podendo haver custos adicionais).

Dúvidas e Suporte

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Frete, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail de suporte. adscomholding@gmail.com  .